Servicio de Implementación | Destra One
Agentes IA para atención al cliente y ventas optimizado para mypes
¿Te imaginas tener un complemento a tu equipo de ventas y atención al cliente que nunca duerme, nunca se cansa y siempre está listo para atender a tus clientes? («Suena como un sueño, ¿verdad?«)
Ofrece una experiencia fluida y amigable a tus clientes.
¿Por qué usar agentes IA para pequeñas empresas?
¿Sabías que el 60% de los clientes espera respuesta rápida... incluso a las 2 de la mañana? (Sí, justo cuando tú por fin estás durmiendo.)
De ahí que las pequeñas empresas enfrenten un reto constante: ofrecer atención de calidad sin un equipo grande ni disponibilidad 24/7. Los agentes IA para pequeñas empresas resuelven esto con:
1. Atención al cliente inmediata, sin esperas
Uno de los mayores problemas en la atención al cliente de pequeñas empresas es el tiempo de respuesta. Un agente IA para atención al cliente resuelve esto al:
- Actúar como agente de ventas cuando el cliente está evaluando una compra, destacando beneficios, orientando hacia la decisión y captando leads. O como representante de soporte, respondiendo preguntas frecuentes con fluidez 24/7.
💡 Resultado: menos frustración para tu cliente, menos carga para tu equipo.
2. Captura de leads de forma automática
No dejes escapar ninguna oportunidad de negocio. A través de una funcionalidad de Acción, el agente IA puede solicitar datos de contacto (nombre, correo, teléfono). Esa información llega a ti de forma organizada:
- En Google Sheets, de forma automática.
- En tu CRM, si cuentas con Zapier (conexión sin código).
Para una pequeña empresa o pyme, esto equivale a tener un captador de leads trabajando de forma continua.
3. Agenda reuniones sin intervención humana
¿Cuánto tiempo pierdes coordinando horarios por WhatsApp o correo? Con la integración del agente IA con herramientas como Cal.com o Calendly (ambas con versiones gratuitas), tu negocio puede:
- Ofrecer disponibilidad de agenda en tiempo real directamente en la conversación. Y, confirmar citas por fecha y hora sin que intervenga ningún miembro de tu equipo.
Una solución especialmente útil para micro y pequeñas empresas que no cuentan con personal administrativo dedicado.
4. Derivación inteligente a un asesor humano
Los agentes IA no reemplazan el trato humano: lo complementan. Cuando una consulta requiere atención personalizada, el agente puede ofrecer automáticamente un botón de contacto directo con un asesor humano o redirigir a cualquier enlace que definas (WhatsApp, formulario, llamada, etc.).
Así garantizas que ningún cliente quede sin respuesta, independientemente de la complejidad de su consulta.
5. Tecnología de primer nivel, a un costo accesible
La plataforma que usamos es Chatbase y, como parte de nuestra política de transparencia, puedes conocerla directamente aquí. La diferencia con nuestros planes es que estos no incluyen acceso a su dashboard, pero a cambio ofrecemos:
- Tecnología de nivel empresarial a un precio hasta 3 veces menor.
- Integración con Google Sheets o Email diarios: tus leads, siempre organizados.
- Integraciones avanzadas con Zapier disponibles en el plan Premium, podrás conectar tu agente con tu CRM u otras herramientas.
- Acompañamiento inicial incluido.
💡 Pagas menos, obtienes lo esencial y no estás solo en el proceso.
⚠️ Nota: No tenemos acuerdo de cooperación con Chatbase. La elegimos por haberla usado previamente en nuestros propios proyectos y validar su funcionamiento de primera mano.
Integraciones
Messenger
Cal.com
Zapier
Zendesk
¿Qué esperar al contratar el servicio?
Habiendo adquirido el servicio, recibirá un correo con el:
- Identificador único de su Agente IA: A través de este podrá actualizar la información de su agente.
- Formulario de actualización de información del Agente IA.
- Script del Agente IA para que lo inserte en su web (a solicitud, nosotros podemos habilitarlo en webs WordPress).
- Link para agendar una reunión orientativa.
Planes y precios
(1) Fuentes para entrenar al Agente IA: Archivos, texto plano, URL de tu web.
(2) Para mayor detalle, lo instamos a revisar el apartado «Garantía de Satisfacción y Política de Reembolso» de los Términos y Condiciones.
Paga en soles el plan que mejor se acomode con las necesidades de tu negocio:
Mensual
S/. 60/x mes
01 agentes IA
5,000 créditos para mensajes
1 Acción
Marca blanca
6 MB para entrenamiento (¹)
Correos con los leads recolectados por día
Integraciones básicas
Elaboración de prompt
❇️ Garantía de 15 días (²)
Anual
S/. 50/x mes
17% de dscto (Total: s/. 600 anual)
01 agentes IA
5,000 créditos para mensajes
1 Acción
Marca blanca
6 MB para entrenamiento (¹)
Correos con los leads recolectados por día
Integraciones básicas
Elaboración de prompt
❇️ Garantía de 15 días (²)
Mensual
S/. 110/x mes
01 agente IA
8,000 créditos para mensajes
2 Acciones
Marca blanca
6 MB para entrenamiento (¹)
Vinculación de leads a Google Sheets
Integraciones Avanzadas
Elaboración de prompt
❇️ Garantía de 15 días (²)
Anual
S/. 90/x mes
18% de dscto (Total: s/. 1080 anual)
01 agente IA
8,000 créditos para mensajes
2 Acciones
Marca blanca
6 MB para entrenamiento (¹)
Vinculación de lead a Google Sheets
Integraciones Avanzadas
Elaboración de prompt
❇️ Garantía de 15 días (²)
Paga en dólares el plan que mejor se acomode con las necesidades de tu negocio:
Mensual
US$/. 20/x mes
01 agentes IA
5,000 créditos para mensajes
1 Acción
Marca blanca
6 MB para entrenamiento (¹)
Correos con los leads recolectados por día
Integraciones básicas
Elaboración de prompt
❇️ Garantía de 15 días (²)
Anual
US$/. 17/x mes
17%~ de dscto (Total: US$/. 200 anual)
01 agentes IA
5,000 créditos para mensajes
1 Acción
Marca blanca
6 MB para entrenamiento (¹)
Correos con los leads recolectados por día
Integraciones básicas
Elaboración de prompt
❇️ Garantía de 15 días (²)
Mensual
US$/. 37/x mes
01 agente IA
8,000 créditos para mensajes
2 Acciones
Marca blanca
6 MB para entrenamiento (¹)
Vinculación de leads a Google Sheets
Integraciones Avanzadas
Elaboración de prompt
❇️ Garantía de 15 días (²)
Anual
US$/. 30/x mes
18%~ de dscto (Total: US$/. 360 anual)
01 agente IA
8,000 créditos para mensajes
2 Acciones
Marca blanca
6 MB para entrenamiento (¹)
Vinculación de lead a Google Sheets
Integraciones Avanzadas
Elaboración de prompt
❇️ Garantía de 15 días (²)
Créditos Extra:
s/. 30 soles x 1500 créditos
s/. 160 soles x 10000 créditos
Consideraciones del servicio:
– El alcance de los Agentes IA depende de la información proporcionada por el cliente. De ahí que sea recomendable la reunión, en aras de orientarle como identificar lo relevante; sin embargo, si el cliente considera suficiente los flyers provistos, bastará con rellenar el formulario.
– El tiempo de actualización una vez completado el formulario es, en el caso del texto plano y de la URL de su web, de minutos. Mientras que en el caso de archivos tomará un máximo de 6 horas hábiles.
– El servicio no incluye el costo de los programas con los que el Agente IA puede integrarse.
– Dado que nuestro servicio hace uso de programas de terceros, lo instamos a revisar el apartado «Uso de Programas de Terceros» de los Términos y Condiciones, para detalles sobre responsabilidades y garantías.
Preguntas Frecuentes
¿Cuántos idiomas soporta los Agentes IA?
Admite alrededor de 95 idiomas, aunado a que responderá en el idioma del que realiza la consulta, independientemente de idioma de las fuentes de información con las que cuente.
¿Cómo funcionan los créditos de los mensajes?
Cada solicitud consume un número determinado de créditos de mensajes. Si el agente tiene acciones habilitadas, puede necesitar varias solicitudes para completar una interacción.
Por ejemplo, con una acción de calendario:
- En la primera solicitud, el agente consulta las franjas horarias disponibles.
- En la segunda, genera la respuesta para el usuario.
En total, esa interacción implica 2 solicitudes.
¿Dónde se guarda la información para el Agente IA?
El programa que usamos para la prestación del servicio resguarda la información en los servidores de AWS, para mayor detalle puede revisar su página de privacidad.
Con relación a nosotros, la información del Agente IA recolectada es eliminada un vez remitido al programa.
